Oui enfin si ça commence à changer des pièces et ajouter des additifs non prévus normalement dans un forfait vidange on appelle ça une arnaque.
Changer des pièces sans l'accord du client c'est illégale.
Si on pousse la démarche, tu rentres pour un forfait climatisation et tu ressorts avec 4 pneus neufs, une distrib', et puis un embrayage (temps qu'à faire), résultat 2500€... C'est scandaleux.