C'est colissimo, j'ai appelé au 3631, j'ai eu un personnel au téléphone qui m'a demandé le numéro de suivi du colis et m'a dit qu'ils allaient faire au mieux, dans la foulée j'ai reçu un mail de confirmation.
Et deux jours après j'ai reçu mon colis avec une grosse étiquette rouge avec inscrit "Fraude".
Super efficace !