C'est tout le problème des concessions auj'hui qui ont un objectif de service client évident mais surtout d'être rentables. Par conséquent chaque intervention, opération est barémée pour être facturer.
Ce qu'un petit garage ne facture pas, un concessionnaire peut difficilement faire pareil auprès de toute sa clientèle car l'investissement (outillage, standarts, véhicules) n'est absolument pas le même, il a donc besoin de facturé tout ce qui entre dans l'atelier selon la nature de l'intervention). Pour un remplacement d'essuie glace il va de soi que ce n'est pas ça qui mettre la rentabilitée en péril.