FR - 33 VW AMTC-BDA ST-MACAIRE

[Mike]

Salut,
Un mot pour signaler la présence d'un agent VW à St-Macaire (proximité de Langon - 33). J'ai effectué la révision des 30 000km. 188EUR et respect du temps annoncé soit 1h30. Rien à signaler si ce n'est l'excellent service et accueil de l'équipe. Bonne ambiance générale à priori.

A+

[Mike]

Un nouvel avis sur ce réparateur puisque je m'y suis rendu pour la révision des 72 000km (intermédiaire 15 000km). L'accueil a été plutôt mitigé puisque j'ai eu droit à un seul "bonjour" sur 3 personnes réunies, les 2 autres étant plus occupées par leur logiciel de planification RDV. Nous n'avons pas fait le tour du véhicule comme c'est normalement nécessaire et j'ai dû aller relever moi-même le kilométrage. A la rédaction de l'OR je me suis fait préciser si le remplacement du liquide de frein était bien prévue comme ça avait été convenu lors de la prise de RDV. En clair elle n'était pas vraiment attentive ce qui est un peu dommage car si je ne m'en était pas aperçu je serais reparti sans que ce soit fait. Le véhicule m'a été rendu dans le créneau horaire convenu. Rien à signaler de particulier mais j'ai trouvé cette prestation particulièrement moyenne pour ne pas dire négative d'un point de vue administratif et relationnel.

Cependant, le garage reste compétitif niveau tarif et les gens sont en général sympa. Il y'a d'ailleurs une jeune et jolie apprentie mécanicienne 

A+

[madis]

Un nouvel avis sur ce réparateur puisque je m'y suis rendu pour la révision des 72 000km (intermédiaire 15 000km). L'accueil a été plutôt mitigé puisque j'ai eu droit à un seul "bonjour" sur 3 personnes réunies, les 2 autres étant plus occupées par leur logiciel de planification RDV. Nous n'avons pas fait le tour du véhicule comme c'est normalement nécessaire et j'ai dû aller relever moi-même le kilométrage. A la rédaction de l'OR je me suis fait préciser si le remplacement du liquide de frein était bien prévue comme ça avait été convenu lors de la prise de RDV. En clair elle n'était pas vraiment attentive ce qui est un peu dommage car si je ne m'en était pas aperçu je serais reparti sans que ce soit fait. Le véhicule m'a été rendu dans le créneau horaire convenu. Rien à signaler de particulier mais j'ai trouvé cette prestation particulièrement moyenne pour ne pas dire négative d'un point de vue administratif et relationnel.

Cependant, le garage reste compétitif niveau tarif et les gens sont en général sympa. Il y'a d'ailleurs une jeune et jolie apprentie mécanicienne 

A+

Le contact, le contact c'est cela qui fait la différence, et un peu les prix.

[Mike]

Je suis entièrement de cet avis.

A+

[Golf de base]

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A Saint Macaire, ils sont toujours agent VW, car bon nombres de petites agences ont perdu le panneau et continuent à faire du VW ou Audi en tant que spécialistes et non agent, ce qui n'est pas du tout pareil en terme de garantie.

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[Mike]

C'est le cas par ex. à Orthez (64) où le réparateur a perdu le panneau au profit de DUHAU qui avait déjà 2 affaires dans la région. Il est désormais réparateur Bosch Car Service. Excellent professionnel d'ailleurs, à conseiller si besoin.

A+