+1 avec Neo.
Avant de mettre la responsabilité de quelqu'un il convient d'apporter des éléments de preuve. C'est d'autant moins facile lorsque la réclamation est faite une fois que le véhicule est ressortis de la concession. Encore une fois et au risque de répéter les choses : ORDRE DE REPARATION.
Si on ne vous en fait pas un, demandez le, consignez l'état de votre véhicule et vérifiez son état à la restitution. Ainsi en cas de pépin ce ne sera pas parole contre parole. C'est pourtant très simple, ça fait des lustres qu'on le dit sur ce forum et y'en a toujours qui laisse leur voiture sans signer un OR