Quant on commande, que ce soit des pièces ou des travaux, il faut un ordre de réparation (OR) c'est systématique. Sur celui-ci il y'a l'objet de la demande client et un tarif ou une estimation de celui-ci (MO incluse). Normalement le professionnel doit le rédiger sans que tu ais à le demander, mais le cas échéant tu peux en faire la demande, ça évite les (mauvaises) surprises... Là en l'occurrence tu n'as rien de tout ça ?
A+