Normalement tout doit être branché !
non je déconne, mais les fils rouge et noir vont du ballast à l'ampoule HID donc dans ton cas soit ils ne sont pas reliés à l'ampoule, soit pas reliés au ballast...n'ayant pas de photo on ne peut pas trop t'éclairer sans mauvais jeu de mots...
re-regarde si ton branchement est correct, si le circuit est respecté:
branchement voiture=>ballast=>ampoule HID=>ballast=>branchement voiture
bon courage à toi, j'espère t'avoir un petit peu aidé, tiens moi au jus par mp si tu veux
à plus