Voilà un très bon fil, le chargé d'affaire fait systématiquement le tour à la réception du véhicule et il note scrupuleusement les défauts qu'il trouve.
Par contre lors de la reprise du véhicule, je n'ai affaire qu'avec le(a) chargé(e) de recevoir mon chèque.
Je dois même me dém...der moi-même pour le rechercher autour de la concession car en général il n'est jamais là où l'encaisseur me l'indique
Comme en général je le récupère à l'heure de la fermeture il n'y a vraiment plus grand monde pour pouvoir faire une vérification de l'état de ma voiture :x
J'ai une vieille Polo en seconde voiture, elle n'est pas nickel je l'avoue et une fois j'ai envoyé mon fils avec sa copine la récupérer.
Il s'est rendu compte trop tard que l'avant avait eu un petit choc côté optique (sa copine l'a remarqué aussi trop tard), ils sont persuadés que c'est arrivé pendant le temps d'immobilisation.
En conclusion je pense qu'il faut demander à faire le tour du proprio avec SON chargé de clientèle (le même qui l'a réceptionné) avant de repartir de la concession
