ca doit effectivement frotter mecaniquement sur la serrure, d'ou le fait que la fermeture fonctionne mal.
Ca ressemble effectivement a une reparation pas top sur un accident, c'est pas facile a rattraper a mon sens. Demande l'avis d'un carrossier pour pourra sans doute localiser l'endroit qui est déformé (le cas le plus simple, charniere mal réglée mais j'y crois pas trop, sinon portière coffre déformée sinon ensemble carrosserie arrière déformée, le plus difficile a rattraper).