A A A A Auteur Sujet: Volkswagen "Bouteille Exelcior" à Lyon Vaise  (Lu 24523 fois)

Hors ligne Kolf Addict

  • Vélo
  • **
  • Messages: 113
  • Pays: fr
  • Localisation: Lyon
  • Karma: 0
    • Voir le profil
    • Voir sa présentation
  • Année: 2006
  • Motorisation: 2.0 TFSI 200ch
  • Véhicule: Golf V GTI
Volkswagen "Bouteille Exelcior" à Lyon Vaise
« Réponse #15 le: 18 janvier 2014 à 20:10:58 »
Habitant sur Lyon je suis allé faire un tour chez eux pour un devis d'entretien périodique (90 000km).

C'est vrai qu'il n'ont pas l'air de beaucoup s'occuper des gens qui rodent devant l’accueil autour des voitures en expo à l’intérieur. Il faut laisser tranquille les gens et ne pas les harceler (c'est mon point de vue) mais j'y suis pas resté assez longtemps pour juger. Donc je sais pas trop.

Au passage ils demandaient autour des 400 euros pour l'entretien (sans DSG), je ne sais pas si c'est chers pour un entretien en concession car c'est ma première...



Hors ligne Kolf Addict

  • Vélo
  • **
  • Messages: 113
  • Pays: fr
  • Localisation: Lyon
  • Karma: 0
    • Voir le profil
    • Voir sa présentation
  • Année: 2006
  • Motorisation: 2.0 TFSI 200ch
  • Véhicule: Golf V GTI
Volkswagen "Bouteille Exelcior" à Lyon Vaise
« Réponse #16 le: 18 janvier 2014 à 20:20:12 »
J'étais aussi allé demander au garage ROUBI (spécialiste VW/Audi) sur la rue Sergent Michel Berthet (69009) pour un devis pour mon entretien.
Le patron m'a demandé de lui laisser pour qu'il voit ce qu'il y a à faire dessus et enfin me faire un devis.
Je ne l'ai donc pas laissée.

Je pars du principe que sur un entretien (comme Norauto/ Speedy/ Midas etc) on te fait un devis d'après les vérif à faire liquides/filtres à changer indiqué sur le carnet d'entretien, et qu'on te contact pour te demander ton accord pour des travaux supplémentaires si il y a.

Peut être que les garages ne fonctionnent pas comme ça... Dites moi.

Mais du coup je l'ai pris comme: et bien on va voir ce qu'il y a à faire puis on te rajoutera quelques truc à gauche et à droite pour gonfler la facture...

GolfLSP

  • Invité
Volkswagen "Bouteille Exelcior" à Lyon Vaise
« Réponse #17 le: 18 janvier 2014 à 22:13:25 »
Mon père travail dans une concession VW et les gens se font refoulé des lieux qui leurs sont interdits mise à part des connaissance des gens qui y travail comme moi même. Ensuite pour ce qui de la secrétaire au mileu du show room tout les VW sont disposé de la même façon, la secrétaire qui est ici à le pire job du garage, car elle dois prendre les rendez vous, parfois même passer la ligne à des techniciens car les clients demandent pour des soucis mécaniques, elles se font même insultés parfois. Puis elles servent aussià l'encaissement des piéces détachés achetée au magasin.

Ensuite je tiens à présicez quand régle général le service VW et convenable rapport à Renault ou PSA. Information remonté par des anciens clients Renault Aujourd'hui clients chez VW.

LuxMaii

  • Invité
Volkswagen "Bouteille Exelcior" à Lyon Vaise
« Réponse #18 le: 26 février 2016 à 17:46:38 »
Je déterre toujours   :cool2:  j'aime bien en ce moment  :moqueur1:

Donc j'y suis allez ce matin à cette même concession, j'ai juste pris rdv pour l'entretien des 135k km ou 9 ans.
Rendez vous pris pour vendredi prochain.
Sincèrement, pas spécialement déçu. Je suis arrivé, j'ai été pris cash bon y' avait pas grand monde hein  :lol:.
Donc je prend le rdv après je demande un devis pour les pièces que je veux, nickel le mec connaît le logiciel par cœur. Ça lui à pris à peine 5 minutes contrairement à VW Rillieux "Bouteille Excelsior" toujours qui déja n'était pas présent, j'avais dû attendre le mec 5 minutes avant qu'il fasse acte de présence, je ne dis pas qu'il s'occupe de moi car après j'avais re du attendre 5 minutes avant qu'il daigne me demander ce que je voulais, bref du coup je vous en dirait plus le week-end prochain après l'entretien.
Il m'a dit qu'ils mettaient du Castrol 10w40 donc nickel (enfin préconisé quoi, normal).
Ah oui il m'a même dit qu'il pouvait me rembourser le taxi à hauteur de 15€ par voyage donc 2x 15€ Max pour l'aller retour jusqu'à chez moi car je lui ai demandé combien de temps cela prendrait l'entretien et donc il me prenne à 8h pour me la rendre vers 11h donc je lui dis punaise je vais me faire ¤¤¤tut¤¤¤.
Et donc c'est là qu'il propose de payer le taxi à hauteur de 15€ par voyage donc je trouve cela cool.
Je pense pas du tout qu'il soit obligé de faire ça.
Voilà j'espère que ça se lit, que ça ne fait pas trop PAVÉ  :lol1:

Hors ligne JC2Nice

  • Administrateur
  • Volant de platine
  • *
  • Messages: 23198
  • Pays: fr
  • Localisation: D'après toi ?
  • Karma: 40
    • Voir le profil
    • Voir sa présentation
  • Année: 2011
  • Motorisation: 2.0 TDI 170ch
  • Véhicule: Golf 6 GTD
Volkswagen "Bouteille Exelcior" à Lyon Vaise
« Réponse #19 le: 29 février 2016 à 08:45:30 »
Ah oui il m'a même dit qu'il pouvait me rembourser le taxi à hauteur de 15€ par voyage donc 2x 15€ Max pour l'aller retour jusqu'à chez moi car je lui ai demandé combien de temps cela prendrait l'entretien et donc il me prenne à 8h pour me la rendre vers 11h donc je lui dis punaise je vais me faire ¤¤¤tut¤¤¤.
Et donc c'est là qu'il propose de payer le taxi à hauteur de 15€ par voyage donc je trouve cela cool.
Je pense pas du tout qu'il soit obligé de faire ça.

Sympa de leur part ça :cool4:
Ma présentation
Merci de bien vouloir respecter la charte.
Besoin d'aide ?


LuxMaii

  • Invité
Volkswagen "Bouteille Exelcior" à Lyon Vaise
« Réponse #20 le: 29 février 2016 à 16:08:52 »
Oui je ne pense pas qu'il fasse circuler cette info aux clients dans beaucoup de concession  :cool2:

Mais ouais c'est cool.

LuxMaii

  • Invité
Volkswagen "Bouteille Exelcior" à Lyon Vaise
« Réponse #21 le: 04 mars 2016 à 17:47:39 »
Bon, ça y est mon entretien à été fait ce matin.
À savoir pour tout les Lyonnais, j'ai voulu prendre la plaque en photo mais j'ai pas pus.
Le Groupe Delorme vous rembourse les tickets de TCL pour l'aller - retour jusqu'à chez vous j'imagine. Lors de la prise de rdv initiale, vous leur dites et le jour du rdv un taxi sera déjà présent pour vous amener chez vous donc comme je disais jusqu'à hauteur de 15€ / course et ils font aussi des locations de voiture à la journée et 1/2 journée pas cher. Et le pompon pour la fin, ils peuvent la prendre chez vous et vous la ramener donc vous restez chez vous pour la somme de 90€ en plus il me semble.  :D
Sinon je l'ai laissé à 8h, je l'ai récupérer à 9h45 par la pour une révision toute simple:
- Vidange entretien classique en Castrol Magnatec de Synthèse 5W40
- Filtre à huile
- Bouchon de vidange
Le tout pour 174,01€, un peu chère je trouve pour ce qu'il y avait à faire mais bon au moins j'ai le tampon VW même si le mec s'est planté, il a coché la case "Ja" à Huile Long-Life enfaite c'est non qu'il fallait mettre  :fou:
En revanche il regarde bien la voiture, ne font pas semblant  :D  car évidemment ils m'ont trouvé des choses à faire mais rien de très très urgent.
« Modifié: 07 mars 2016 à 10:34:54 par LuxMaii »

Hors ligne JC2Nice

  • Administrateur
  • Volant de platine
  • *
  • Messages: 23198
  • Pays: fr
  • Localisation: D'après toi ?
  • Karma: 40
    • Voir le profil
    • Voir sa présentation
  • Année: 2011
  • Motorisation: 2.0 TDI 170ch
  • Véhicule: Golf 6 GTD
Volkswagen "Bouteille Exelcior" à Lyon Vaise
« Réponse #22 le: 07 mars 2016 à 09:19:00 »
:20:
Ma présentation
Merci de bien vouloir respecter la charte.
Besoin d'aide ?